Livraisons et droit de rétractation

Livraisons

Pour la livraison, plusieurs possibilités s’offrent à vous :

• Le retrait gratuit en magasin (Max. 3 jours ouvrés après réception du paiement), dans la limite des stocks disponibles.
  Si vous optez pour le retrait gratuit en magasin, veuillez sélectionner l’option « enlèvement en magasin » au moment de valider votre commande.
• La livraison à l’adresse de votre choix partout en Belgique, France, Luxembourg et Pays-Bas.
  (Voir tarifs en vigueur dans le tableau ci-dessous)

Les commandes sont expédiées dans un délai de max. 3 jours ouvrés par BPost (Boulevard Anspach 1/1 1000 Bruxelles ; Bte 5000 1000 Bruxelles ; Tel : 022 012345) ou Mondial Relay (Avenue de l'horizon 1 59650 Villeneuve d'Ascq ; Tel : 0033/0969 32 23 32) à dater de la réception du paiement et dans la limite des stocks disponibles.

Sauf en cas en de force majeure indépendant de notre volonté (grève, catastrophe naturelle …)
Durant les périodes de soldes, les délais de livraison habituels pourraient être prolongés de 1 à 3 jours ouvrés.

DROIT DE RETRACTATION

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos achats pour effectuer votre droit de rétractation et une fois cette notification effectuée, vous avez 14 jours pour nous renvoyer le produit soit en magasin (GRATUIT) ou par envoi (À VOS FRAIS).

Pour ce faire, vous pouvez nous envoyer un mail à l’adresse info@hellolesfilles.com ou télécharger notre formulaire de droit de rétractation et ensuite nous renvoyer votre colis à l'adresse suivante : Magasin Hello Les Filles Médiacité,  Boulevard Raymond Poincaré 7/103, 4020 Liège

Quelques conditions à respecter:

• Cochez sur votre preuve d’achat l’article que vous souhaitez nous retourner;
• Les articles doivent nous être retournés correctement emballés, non portés, non lavés, non détériorés avec leurs étiquettes d’origine et preuve d’achat.

Vous recevrez par mail un accusé de réception pour votre demande de retour.

Après réception de votre retour et vérification de la marchandise, nous procéderons au remboursement de vos articles sur le numéro de compte avec lequel le paiement a été effectué sauf avis contraire de votre part.

REMARQUES: Les articles soldés et/ou achetés lors de ventes promotionnelles, ne pourront être retournés ni échangés.

Pour toute autre question, n’hésitez pas à contacter notre équipe par mail info@hellolesfilles.com.