Livraisons et droit de rétractation

LIVRAISONS 

Pour la livraison, plusieurs possibilités s’offrent à vous :

• Le retrait gratuit en magasin (Max. 3 jours ouvrés après réception du paiement), dans la limite des stocks disponibles.
  Si vous optez pour le retrait gratuit en magasin, veuillez sélectionner l’option « enlèvement en magasin » au moment de valider votre commande.
• La livraison à l’adresse de votre choix partout en Belgique, France, Luxembourg et Pays-Bas.
  (Voir tarifs en vigueur dans le tableau ci-dessous)

Les commandes sont expédiées dans un délai de max. 3 jours ouvrés par BPost (Boulevard Anspach 1/1 1000 Bruxelles ; Bte 5000 1000 Bruxelles ; Tel : 022 012345) ou Mondial Relay (Avenue de l'horizon 1 59650 Villeneuve d'Ascq ; Tel : 0033/0969 32 23 32) à dater de la réception du paiement et dans la limite des stocks disponibles.

Durant les périodes de soldes, les délais de livraison habituels pourraient être prolongés de 1 à 3 jours ouvrés.

PRIX EN VIGUEUR POUR LES COLIS DE MAX.2 KG

LIVRAISON BPOST À DOMICILE : 

BELGIQUE                     6€

FRANCE                       10€

LUXEMBOURG          10€

PAYS-BAS                    10€

ALLEMAGNE.             10€

DROIT DE RETRACTATION

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier par courrier électronique votre décision de rétractation du présent contrat à l'adresse suivante :  info@hellolesfilles.com 

A cet effet, vous avez la possibilité d'utiliser le formulaire de rétractation disponible via le lien suivant : https://economie.fgov.be/site/default/files/Files/Forms/Formulaire-de-retractation.pdf, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation :

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent, en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien.

Vous devrez nous renvoyer ou rendre le bien, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat, à l'adresse suivante : 

Magasin Hello Les Filles Médiacité, Boulevrad Raymond Poincaré 7/103, 4020 Liège

Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Pour toute autre question, n’hésitez pas à contacter notre équipe par mail info@hellolesfilles.com.